תאריך עדכון אחרון: [10 באוגוסט, 2025]
החברה PISO LTD (ח.פ.: 65133191, כתובת: 9th Floor, Amtel Building, 148 Des Voeux Rd., Central, Hong Kong) ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר casaultima.co.il ("האתר"). מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי. אנו פועלים בהתאם לדין החל בישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.
1. מי אנחנו ובעל המאגר
בעל מאגר המידע הוא PISO LTD. המידע מנוהל ומעובד לצרכים המפורטים במדיניות זו.
המותג CASA ULTIMA נכלל בבעלות החברה.
2. איזה מידע אנו אוספים
- מידע שנמסר על ידך: שם, טלפון, דוא"ל, תוכן פנייה בטפסים, פרטי הזמנה/חשבונית/משלוח (אם רלוונטי), והעדפות.
- מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שפה, דפים נצפים, זמני שהייה, מקורות הגעה, אירועי גלילה/קליקים.
- עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: קבצים המשמשים להפעלה תקינה, אנליטיקה ושיווק (כגון Google Analytics, Meta Pixel), בהתאם להגדרותיך בדפדפן.
- תקשורת איתנו: התכתבויות דוא"ל/מסרים, שיחות ושירות לקוחות.
3. למטרות מה אנו משתמשים במידע
- מתן מענה לפניות, אספקת שירותים וניהול הזמנות.
- שיפור חוויית המשתמש, ביצועי האתר ותוכן.
- מדידה, אנליטיקה וסטטיסטיקה (לרבות Google Analytics).
- שיווק מותאם ופרסום ממוקד (לרבות בפלטפורמות צד ג').
- עמידה בדרישות דין, מניעת הונאות ושמירה על זכויות.
4. עוגיות וניהול העדפות
האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות להפעלה תקינה, וכן בעוגיות אנליטיות ושיווקיות. באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית השימוש. הבאנר באתר נועד לספק לך שקיפות והפניה למדיניות זו.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- ספקי תשתית ושירותים טכניים: אחסון/שרתים, CDN, אבטחה ותחזוקה.
- אנליטיקה ושיווק: Google Analytics, Meta (Facebook) וכלים דומים לפי הצורך.
- רשויות מוסמכות: אם נדרש לפי חוק, צו או הוראה מחייבת.
אין אנו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שאינן קשורות לשירות.
6. העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן והמידע יועבר ויעובד במדינות מחוץ לישראל (כגון EEA/ארה"ב/סין) לצורך מתן שירות ותפעול האתר. העברה תיעשה בכפוף לדין החל ובאמצעים חוזיים/ארגוניים הולמים.
7. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, לרבות בקרות גישה, ניטור וגיבויים. אף שאין אבטחה מוחלטת, אנו פועלים לצמצום סיכונים ולזיהוי וטיפול באירועים.
8. שמירת מידע (Data Retention)
נשמור מידע כל עוד הוא דרוש למטרותיו, לעמידה בדרישות דין ולשמירת זכויות. לדוגמה: נתוני פניות ולידים עד 7 שנים; נתוני עסקה/חשבוניות לפי דרישות שמירת מסמכים; נתוני שיווק עד בקשת הסרה.
9. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, הנך רשאי/ת לעיין במידע שעל שמך במאגרינו ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. להפעלת זכויותיך, אנא פנה/י אלינו כמפורט להלן. ייתכן ונידרש לאמת את זהותך.
10. שיווק ישיר ("דבר פרסומת")
שליחת פרסומות תעשה לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), סעיף 30א. בכל הודעה ייכלל מנגנון הסרה, וניתן לבקש הסרה בכל עת.
11. קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע על קטין ללא הרשאה, נפעל למחיקתו.
12. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אין לנו שליטה על אתרים אלה, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
13. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה עדכנית תפורסם באתר בצירוף תאריך עדכון. שינוי מהותי יודגש באופן מתאים.
14. יצירת קשר
לשאלות, בקשות למימוש זכויות או תלונות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו. יצירת קשר